一、 落地衔接与生活保障服务：聚焦留学生初到境外的刚需场景，解决陌生环境下的生活难题，实现平稳过渡：

1. 定制化接机服务
根据留学生的航班信息（航班号、抵达时间、航站楼），安排专人专车接机，支持单人/多人拼车两种模式。接机人员会举牌等候，协助搬运行李，直接送达指定住宿地点；同时提供入境须知随车讲解，包括当地交通规则、紧急联系方式、周边生活设施指引等，缓解初到异国的焦虑。

2. 多元化住宿安排服务：提供院校宿舍申请、校外公寓租赁、寄宿家庭匹配三类住宿方案，满足不同需求：

◦ 院校宿舍：协助对接学校住宿管理部门，根据偏好（单人间/双人间、卫浴类型、楼层要求）提交申请，跟踪分配进度，解决申请中的材料补充、缴费等问题；

◦ 校外公寓：筛选安全系数高、交通便利（靠近学校或地铁站）、配套齐全的合规公寓，提供房源实景视频、价格对比、合同条款解读服务，陪同签订租赁合同，协助完成入住检查（如家电设施、房屋破损记录）；

◦ 寄宿家庭：匹配当地合规寄宿家庭，根据饮食偏好（如素食、中餐习惯）、宗教禁忌等筛选家庭，提前沟通入住规则，协助留学生快速融入本土生活。

3. 保险购买与理赔指导：结合留学国家的强制保险要求与留学生实际需求，推荐高性价比保险方案：

◦ 基础型：覆盖医疗门诊、住院、紧急救援等核心保障，满足签证与院校注册要求；

◦ 全面型：增加学业中断保障、行李丢失/被盗保障、第三方责任险等附加服务；
提供保险购买流程协助，指导留学生理解保单条款（如理赔范围、免赔额、紧急联系电话），在出险时协助整理理赔材料、对接保险公司，提高理赔效率。

4. 体检与证件办理陪同协助

◦ 体检服务：根据留学国家的入境体检要求，预约指定医疗机构，陪同留学生前往体检，协助沟通体检项目、翻译体检报告，确保体检结果符合入境与院校注册标准；

◦ 学生证办理：指导准备学生证申请材料（如录取通知书、护照、入境签证），陪同前往学校行政大厅办理，讲解学生证功能（如门禁、图书馆借阅、交通优惠、校内消费）；

◦ 其他证件：协助办理当地银行卡、公交卡、电话卡等必备证件，指导相关业务办理流程与注意事项。

二、 学业支持与身份维护服务，保障留学生境外学业顺利推进，规避身份失效风险：

1. 精细化选课指导：结合留学生的专业培养方案、学分要求、职业规划与个人兴趣，提供选课全流程指导：

◦ 前期规划：解读专业课程体系（必修课/选修课、核心课/选修课），分析课程难度、教授评分风格、往届学生评价，避免选到“高挂科率”课程；

◦ 时间协调：帮助合理搭配课程时段，避开时间冲突，平衡学习与课余生活；

◦ 特殊情况处理：指导退课/换课的时间节点与流程，协助应对选课系统故障、名额已满等突发问题；

◦ 学分认证：针对转学分、双学位、交换项目等情况，提前对接学校学分认证部门，确保所选课程可顺利认证。

2. 签证续签全程指导服务：跟踪留学生签证有效期，提前制定续签规划，避免身份过期：

◦ 材料准备：指导整理续签必备材料（如护照、在校证明、成绩单、资金证明、住宿证明），确保材料真实合规；

◦ 流程协助：根据留学国家要求，协助在线填写续签申请表、缴纳费用、预约指纹采集或面签时间；

◦ 特殊情况处理：针对学业延长、转学、更换专业等情况，协助准备补充说明材料，对接移民局解释情况，提高续签通过率；

◦ 身份提醒：定期推送签证有效期提醒，告知留学生签证期间的注意事项（如不得擅自打工超时、保持全日制学生身份）。

三、 学历认证与职业发展服务，助力留学生完成学业后的学历认证与职业规划，衔接未来发展：

1. 留服认证指导：针对中国留学生回国就业、考研、考公等需求，提供教育部留学服务中心学历认证全流程指导：

◦ 材料清单整理：明确认证所需材料（如学位证书、成绩单、护照、签证、入学通知书等），指导材料翻译与公证；

◦ 在线申请协助：讲解认证系统注册、信息填写、材料上传的操作要点；

◦ 问题处理：针对认证过程中出现的材料补充、学历核查等问题，提供解决方案，确保认证顺利通过。

2. 企业实习推荐与求职辅导，结合留学生的专业方向与职业目标，提供本地化实习与求职支持：

◦ 实习推荐：对接留学当地企业、中资企业、华人商会等资源，推荐与专业匹配的实习岗位（如商科的金融、会计实习；理工科的实验室、科技企业实习）；

◦ 求职辅导：提供简历优化（适配海外求职风格）、求职信撰写、面试技巧培训（包括视频面试、线下面试礼仪）；

◦ 政策解读：讲解留学国家的实习签证/工签申请要求，协助符合条件的留学生办理相关手续，为毕业后留当地工作或回国就业铺垫。

四、 应急与增值服务

1. 紧急情况协助：提供24小时紧急联系渠道，协助应对突发情况（如生病就医、证件丢失、意外事故），协调学校、医院、移民局等相关机构解决问题；

2. 文化适应指导：定期组织留学生线下交流活动，讲解当地文化习俗、社交礼仪，帮助留学生快速融入校园与社会生活。